毛巾、水壶、尿布等物品提前在“婴儿”周围“待命”，调试好水温后，参赛选手小心翼翼地抱起“婴儿”模拟演示清洗面部、AG超玩会消毒肚脐、贴肚脐等操作技巧……在梅州市育婴员职业技能大赛操作技能考核现场，选手的专业技术操作令人印象深刻。

实现高质量发展离不开高素质的技能人才。近年来，市总工会扎实开展群众性经济技术创新活动，实施职工素质提升工程，推进产业工人队伍建设改革，工人阶级主力军作用在服务大局中更加彰显。五年来，全市各级工会举办“粤菜（客家菜）师傅”“南粤家政”等劳动技能竞赛763场次，参与职工近10万人次，其中40名选手获全省一等奖、金奖等奖项，资助864名优秀职工提升技术技能等级，为经济社会高质量发展注入了强大人才动力。

由“输血”变“造血”，劳模和工匠人才创新工作室齐力打造本地区“人才链”。2017年，“广东省赵仁发劳模和工匠人才创新工作室”在梅州农业学校落地。“工作室将劳模和科研技术人员、优秀产业工人有机结合在一起，把先进的管理经验、方法和成果转化为实际应用的措施，从而培养出更多优秀人才和管理能手。”梅州农业学校校长赵仁发介绍说，通过发挥劳模和工匠人才创新工作室的作用，该校在科教研、专业建设、人才培养等方面取得了良好的办学成效。

位于梅州农业学校的“广东省赵仁发劳模和工匠人才创新工作室”获得了一系列的工作成效。（赖运香 摄）

在梅州，像赵仁发这样的劳动模范还有很多，劳模精神、劳动精神、工匠精神在梅州遍地开花。五年来，全市各级工会组织持续开展劳模和工匠人才工作室创建活动，共推荐评选市级以上劳动模范和先进工作者95名、先进集体37个、劳动奖章30个、劳动奖状及工人先锋号37个，新建省级劳模和工匠人才创新工作室5家、省级女职工创新工作室4家，市级劳模创新工作室31家、女职工创新工作室27家，营造了尊重劳动、崇尚技能、鼓励创新的浓厚社会氛围。

“渴了有水喝，热了能乘凉，冷了能取暖。”这既是梅城梅江桥头户外劳动者工会爱心驿站的一句暖心标语，也是驿站工作状态的真实写照。记者日前走进驿站看到，空调、座椅、饮水机、微波炉等设备齐全，环境干净舒适。“来这里休息的大多是环卫工、送餐员、建筑工人，也有被大雨截住回不了家的老年人和小孩。自从有了这个‘避风港’，大伙都非常开心，对这里的评价都很好。”驿站工作人员竖起大拇指笑着说。

梅江桥头“户外劳动者工会爱心驿站”。（赖运香 摄）

建立户外劳动者工会爱心驿站是我市拓展工会服务阵地的一个缩影。五年来，全市各级工会推进“会、站、家”一体化建设，建成131个职工服务中心（站点），“三个一批”示范点实现各县（市、区）全覆盖；建立了13个“户外劳动者工会爱心驿站”；建成职工书屋143个，新建“爱心妈妈小屋”61个。

服务不仅仅是宣传的口号，更落实到四季中服务广大职工的行动中，一点一滴如涓涓细流沁入心田。“正当我一筹莫展的时候，父亲单位传来了好消息，市总工会将我列入了金秋助学资助的对象，圆了我的大学梦。”嘉应学院大一新生刘娜在2020年金秋助学金发放仪式上感慨道，这笔资助在很大程度上减轻了她的家庭负担，接下来她会勤奋学习，以实际行动回报家乡、回报社会。

2020年广东省雁洋公益基金会暨梅州工会金秋助学金发放仪式现场。（赖运香 摄）

蓝伟东率队到兴宁市梅龙铁路项目慰问隧道施工工人 。（受访者 供）

五年来，全市各级工会深入开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”工会服务活动；打造职工住院二次医保、农民工平安返乡、节日文化服务等服务品牌；通过助学救助、粮油生活救助、医疗救助、就业救助和“两节”送温暖等帮扶措施，扎实做好城市困难职工解困脱困工作，推动融入全市脱贫攻坚大局。据统计，全市各级工会送温暖、送清凉活动累计发放款物总额3741万元，惠及职工12.7万多名；为4920名困难职工子女发放助学金1154万元；累计参保人数52.9万人，为1.56万名职工发放2746.4万元互助金；筹集帮扶资金4599万元，帮扶困难职工5.5万人次，建档立卡的全国级困难职工由2016年的3885户下降至46户，全方位服务帮扶体系推动工会服务职工精准化、常态化、长效化。

近年来，全市各级工会组织坚持党建带工建、工建服务党建，加强基层工会规范化建设，深入开展建设职工之家活动，持续深化工会改革，不断规范工会资产资金管理。五年来，全市新建工会组织349家，新发展会员14.7万人，其中农民工会员12.5万人。

“我们工会目前有会员518人，工作人员按标准配备到位，工会经费专款专用，还建立健全了工会工作制度。对于有困难的职工，我们通过‘三必访’（遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访）服务，送去有速度、有效率的关爱。近三年来公司工会获得了会员100%的好评。”嘉和微特电机股份有限公司工会主席李德琪介绍说，“职工之家”是该公司下班时间内的“人气王”，设有职工娱乐室、职工书屋，球类活动场、多功能培训室等场所，公司工会会员和职工群众都可免费使用。

广东嘉和微特电机股份有限公司职工通过职工娱乐室进行合唱排练，并开展文艺活动。（受访者 供）

工会会员和职工群众都可以免费使用职工书屋。（受访者 供）

工会是职工之家，工会干部是广大职工的贴心人、知心人、娘家人。五年来，全市各级工会共创建全国、全省模范职工之家37个、模范职工小家20个。同时，还开通了市总工会官方微信公众号，全面启动了工会会员实名制管理，推广使用“粤工惠”平台，广大职工通过网上工会就可以找到工会组织、享受工会服务。

“您好，欢迎您拨打广东12351职工热线，法律咨询请按1、法律援助请按2、心理咨询请按3、工会服务请按4……”如今，12351职工热线作为工会服务窗口，全天候倾听职工心声。五年来，我市各级工会建立了一套相对完善的职工诉求表达机制，不仅为职工提供12351热线咨询、来信咨询、网上民声等形式多样的访求渠道，还开展以“安康杯”竞赛为载体的群众性安全生产和职业健康活动。据统计，各级工会共处理职工来信来电327件，受理职工来访387宗；全市共有1112家企业、25.2万名职工参与了“安康杯”竞赛。

本报记者：赖运香

编辑：黄振韬

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